정책 안내

01

이용약관

목적과 계약의 성립

본 안내는 블레스노바가 제공하는 소프트웨어의 구매 상담, 대금 지급, 설치파일 및 라이선스 제공, 지원에 관한 기본 사항을 정합니다. 개별 계약은 구매자가 제품·가격·지원환경·필수 고지를 확인하고 대금을 지급한 뒤 블레스노바가 입금을 확인함으로써 성립합니다.

판매자의 의무

블레스노바는 표시한 제품과 라이선스를 제공하고, 결함 또는 계약 내용과 다른 이행이 확인되면 관계 법령과 고지된 정책에 따라 수정·재공급·환불 등의 조치를 합니다.

사용자의 의무

구매자는 정당한 사용권 범위 안에서 제품을 사용하고, 라이선스 우회·무단 복제·재판매·대여·역설계 등 법령이나 계약에서 금지한 행위를 해서는 안 됩니다. 단, 법령상 허용되는 권리는 제한하지 않습니다.

책임의 범위

천재지변, 통신사 또는 외부 플랫폼 장애처럼 합리적으로 통제하기 어려운 사유의 책임은 실제 영향과 관련 법령에 따라 판단합니다. 블레스노바의 고의·중대한 과실 또는 법률상 배제할 수 없는 책임을 일률적으로 제외하지 않습니다.

02

개인정보처리방침

현재 홈페이지의 처리 방식

현재 구매 요청서는 웹사이트 서버에 저장되지 않습니다. 사용자가 제출하면 이메일 프로그램이 열리고, 사용자가 직접 전송한 내용이 블레스노바의 업무용 이메일로 전달됩니다.

처리 항목과 목적

필수 항목은 이름, 이메일, 선택한 제품이며 연락처와 문의 내용은 선택 항목입니다. 구매 상담, 주문 확인, 라이선스 발급, 설치와 고객지원, 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 처리합니다.

보유와 파기

상담만 하고 구매하지 않은 정보는 목적 달성 후 불필요해지면 파기합니다. 계약·결제·공급·소비자 불만 등 법령상 보존이 필요한 기록은 해당 법정기간 동안 별도 보관 후 파기합니다. 구체적인 판매 시스템 도입 시 처리 항목, 수탁자, 국외이전 여부와 기간을 다시 고지합니다.

권리 행사와 문의

정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 [email protected] 또는 010-4758-0925로 접수할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 필요한 최소 정보만 요청합니다.

앱 내부 데이터

각 앱의 핵심 사용자 데이터는 원칙적으로 사용자 기기에 저장됩니다. 결제·정품 인증과 사용자가 명시적으로 연결한 외부 서비스에는 별도 안내된 최소 정보가 처리될 수 있습니다. ChrisBot의 Binance API 키와 Secret Key는 판매 홈페이지로 수집하지 않습니다.

03

취소·환불 정책

입금 전과 공급 전

입금 전에는 언제든 구매 요청을 취소할 수 있습니다. 입금 후에도 라이선스와 설치파일이 공급되기 전에는 특별한 사정이 없는 한 취소 요청을 처리합니다.

디지털 제품 공급 후

설치파일 또는 라이선스가 제공된 뒤에는 디지털콘텐츠의 특성, 사용 개시 여부, 사전 고지와 동의, 체험 또는 확인 기회, 제품 결함 여부를 종합하여 관계 법령에 따라 판단합니다. 단순히 다운로드했다는 이유만으로 법률상 청약철회나 하자 책임을 일괄 배제하지 않습니다.

표시·광고 또는 계약과 다른 경우

제품이 설명과 다르거나 정상적인 지원환경에서 중대한 결함으로 사용할 수 없다면 우선 수정 또는 재공급을 진행하고, 합리적인 기간 내 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 환불 절차를 안내합니다.

제품별 가격, 제공 방식, 체험 가능 여부, 청약철회 제한 조건은 실제 판매를 시작하기 전에 제품 상세와 최종 주문 확인 단계에서 별도로 표시합니다.

04

라이선스 정책

1회 구매와 사용 범위

모든 제품은 1회성 가격으로 판매하며 자동결제나 정기 구독이 없습니다. 구매자는 구매한 제품 버전을 고지된 기기 수 범위에서 기간 제한 없이 사용할 수 있습니다. 향후 별도의 주요 버전이 출시될 경우 기존 구매를 무효화하지 않으며, 신규 버전 구매 여부는 사용자가 선택합니다.

기기 등록과 교체

정품 사용 확인을 위해 제품·라이선스·기기 식별값을 결합한 활성화를 사용할 수 있습니다. 기기 교체나 고장 시 구매자 확인 후 기존 활성화를 해제하고 새 기기로 이전하는 절차를 지원합니다.

서비스 종료 시 계속 사용

정품 인증 서비스를 영구 종료하는 경우 구매한 버전을 계속 사용할 수 있도록 오프라인 검증 수단 또는 인증 의존성을 제거한 최종 버전을 제공하는 것을 기본 원칙으로 합니다.

금지 행위

구매자의 사용권을 제3자에게 무단 공유하거나, 인증을 우회하거나, 설치파일과 라이선스를 결합해 재판매하는 행위는 금지됩니다. 위반이 확인되면 소명 절차 후 라이선스를 제한할 수 있으며 환불·사기·부정사용 등 구체적인 사유와 관계 법령을 따릅니다.

05

ChrisBot 특별 위험고지

사용자 책임

거래소 계정, API 권한, 증거금 모드, 레버리지, 주문 가능 잔고, 수동 주문과 설정 변경, PC·인터넷·절전 환경은 사용자가 점검해야 합니다. Binance 또는 네트워크 장애, 정책 변경, 급격한 가격 변동과 슬리피지로 예상과 다른 체결 또는 손실이 발생할 수 있습니다.

기존 주문과 포지션

정식 제품 설명에서 정한 보호 경계에 따라 봇 가동 전 존재하던 포지션과 주문은 별도로 식별해 다룹니다. 사용자가 수동으로 개입하면 전략 상태와 거래소 상태가 달라질 수 있으므로 앱의 상태 표시와 거래소 원장을 함께 확인해야 합니다.

라이선스 장애 시 안전 원칙

일시적인 라이선스 서버 장애가 기존 포지션의 안전 관리를 중단시키도록 설계하지 않습니다. 라이선스가 최종적으로 무효인 경우에도 기존 봇 관리 거래를 정리할 때까지 필요한 보호 관리는 지속하고, 포지션이 없을 때 새로운 최초 진입만 제한하는 것을 원칙으로 합니다.

구매 전 별도 확인

ChrisBot 판매 개시 시 지원환경, 주문 전략, 손실 가능성, 거래소 의존성, 성과표시 산식, 환불과 지원 범위를 담은 별도 계약 및 위험확인 절차를 제공합니다.

06

업데이트와 지원 정책

지원 범위

구매 버전의 재설치, 정품 인증, 알려진 결함과 보안 문제에 관한 안내를 제공합니다. 제품별 지원 운영체제와 최소 환경은 상세페이지와 설치 안내서에 표시합니다.

업데이트

구매한 주요 버전의 결함·보안 업데이트는 고지된 지원기간과 범위에 따라 제공합니다. 기능과 구조가 크게 달라진 새로운 주요 버전은 별도의 1회 구매 제품으로 제공할 수 있습니다.

사용자 데이터 백업

로컬 저장 제품은 사용자가 자신의 데이터와 기기를 관리한다는 장점이 있는 반면, 기기 분실·고장·삭제에 대비한 백업도 중요합니다. 제품별 내보내기·백업 기능과 복원 절차를 확인하고 정기적으로 별도 저장장치에 백업할 것을 권장합니다.

연락처

이메일 [email protected] · 전화 010-4758-0925
문의 시 제품명, 버전, 운영체제, 발생 시각과 오류 내용을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.